配送料について
全国一律880円（税込）にてお届けいたします。
※一部商品にてメール便送料350円（税込）となります。
※8,800円（税込）以上のお買上で弊社が負担いたします。
納期について
商品お届けはご注文受付後２日～７日前後です。お届け時にご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、再配達のお手続きをお願いいたします。
また、土日、祝日、年末年始の発送は現在行っておりません。通常営業日以降での発送対応となりますのでご了承ください。
※弊社指定の配送業者でお送りいたします。
※天候や交通事情等により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※大型連休・年末年始のご注文は、お届けにお時間がかかる場合がございますのであらかじめご了承ください。
※商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。
お支払いについて
お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
後払い（コンビニエンスストア／郵便振替／アプリ決済サービス）
- 商品の到着を確認してから、「コンビニエンスストア」「郵便局」で後払いできる安心・簡単な決済方法で、手数料は弊社負担となります。
- 請求書は、商品に同梱 されていますので、到着より10日以内にお支払いをお願いします。
※ご注意 後払い手数料： 弊社負担
お支払頂けるコンビニエンスストアは以下となります
- ファミリーマート
- ローソン
- コミュニティ・ストア
- デイリーヤマザキ
- ヤマザキスペシャルパートナーショップ
- セイコーマート
- 生活彩花
- ポプラ
- くらしハウス
- スリーエイト
- セブン・イレブン
- ミニストップ
- ハマナスクラブ
- MMK設置店
ご利用できるアプリ決済サービスは以下となります
- PayPay
- 楽天Pay
- 楽天銀行
- au PAY
- d払い
- PayB
- ゆうちょPay
- Jcoin
- スマートフォンでアプリを起動し、払込票のバーコードを読み込むだけでお支払いができます。
- 詳しくは各アプリのホームページ等をご覧ください。
※ご注意
アプリ決済サービスでお支払い後、 コンビニ店頭などでお支払いされないようにご注意ください。
クレジットカード決済
- VISA／JCB／Master／AMEX／DINERS、がご利用いただけます。ご利用の際はカード会社・カード番号、有効期限などをご確認ください。
- お支払回数は一括払いのみとなります。
- 最終確認画面では、必ず「決済」ボタンを押してください。
代金引換（お電話での注文のみ）
- 商品受け取り時に、配達業者へ代金をお支払いください。
- 手数料が別途必要です。
| ご購入金額合計 | 代金引換手数料 |
|---|---|
| 8,800円（税込）未満 | 330円（税込） |
| 8,800円（税込）以上 | 弊社負担 |
※弊社ECサイト（東京ディベロ 公式ストア）では、代金引換でのご注文はお受けしておりません。代金引換での購入を希望される場合は、お電話にてご連絡ください。
配送時間について
配送時間指定（お電話での注文のみ）
- 午前中
- 14:00～16:00
- 16:00～18:00
- 18:00～20:00
- 19:00～21:00
ご指定時間帯に配達するよう運送会社に指示いたします。
※一部商品は時間帯指定をお受けできません。
らくトク便について
らくトク便は、ご注文いただいた商品を指定された日に定期的にお届けするサービスです。
割引や、お得な特典もご用意しております。
お届け日の希望日を指定していただくと、そのご希望日に毎回お届けいたします。
らくトク便は、次回お届けの日の１０日前まで休止・変更が可能となります。
休止・変更の際は下記までご連絡ください。
お電話でのお問い合わせ窓口
0120-107-111
受付時間 9:00～18:00／日曜・年末年始を除く
メールでのお問い合わせ
- ※「お問い合わせフォーム」から受け付けております。
- ※内容によってはお返事にお時間をいただくこともございます。
- ※日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
医薬品販売業許可証について
- 開設者名
- 株式会社東京ディベロ
- 店舗名
- 東京ディベロ
- 所在地
- 東京都台東区柳橋一丁目1番11号 イーストサイドビル 4階
- 所管自治体名
- 東京都台東区
- 許可番号
- 5令台台健生医や第751 号
- 許可期間
- 令和5年11月9日～令和11年11月8日
- 特定販売の方法
- TV、ラジオ、新聞、インターネットによる販売
返品交換について
返品・交換は、商品到着後8日以内のものに限らせていただきます。
- 返品・交換は未開封の商品に限らせていただきます。商品到着後8日以内にお電話にて承ります。
※ご連絡のない返品・交換についてはお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。 - 送料等の費用はお客様負担とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
- 返金の際の振込手数料、事務手数料として一律1,000円（税込）はお客様負担とさせていただきます。
- 送料無料でご購入された商品の返品（一部返品を含む）の場合は送料880円（税込）をご負担いただきます。
- ※商品に不備がある場合、又はご注文商品と異なる場合、弊社負担で交換等対応させていただきます。お手数ではございますが、商品到着後8日以内に下記までご連絡をお願いいたします。
返送先
返品のご送付は下記住所へお願いいたします。
0120-107-111
受付時間 9:00～18:00／日曜・年末年始を除く
〒111-0052
東京都台東区柳橋一丁目1番11号 イーストサイドビル 4階
東京ディベロ 出荷センター
TEL：0120-107-111
（電話受付時間：9:00～18:00／日曜・年末年始を除く）
返品時には必ず以下を同封していただけますようお願いいたします。
①商品
②お買い上げ明細書（※商品と一緒に発送しております。）
個人情報について
個人情報保護については、下記の「個人情報保護への取り組みについて」のリンクからご確認ください。
禁止事項
- お客様は、以下の事項を行ってはならないものとします。
- (1)虚偽の情報を利用して当社商品の購入、会員登録などをすること
- (2)当社商品を転売すること
- (3)他のお客様その他の第三者の迷惑となる行為または当社の営業を妨害する行為
- (4)当社の事業の運営を妨害するおそれのある行為
- (5)商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為またはそれらのおそれのある行為
- (6)法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
- (7)当社の従業員又は委託先従業員に対する不当な要求、人格を否定するような言動、暴言・脅迫、長時間の拘束、その他の迷惑行為
- (8)反社会的勢力またはそのおそれのある団体等に所属すること、または利益供与すること
- 当社は、お客様が本規約に定める禁止事項および当社が定めるその他の定めのいずれかに違反した場合、当社は、お客様に何らの通知または催告をすることなく、お客様に対する本サービスの提供の停止、当社商品の売買契約およびサービスの利用その他の本サービスに関する契約の解除について、その全てまたはいずれかをすることができるものとします。
また、お客様が本規約に定める禁止事項および当社が定めるその他の定めのいずれかに違反したことにより生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。 - 東京ディベロ公式サイト以外で販売されている商品につきましては、品質並びに安全性は保証いたしかねますのでご注意ください。
万が一転売商品のご使用により不調をきたした場合、当社では対応及び保証対象外となります。 - 転売した商品によりご購入者や当社が不利益・被害を受けた場合、販売元へ賠償請求いたします。
また商品や広告の画像を不正に使用した際は著作権侵害で法的措置をとらせていただきます。
お問い合わせについて
お電話でのお問い合わせ窓口
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メールでのお問い合わせ
- ※「お問い合わせフォーム」から受け付けております。
- ※内容によってはお返事にお時間をいただくこともございます。
- ※日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。